Jellivo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jellivo (jellivo.win) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে Jellivo আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

Jellivo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই সেবা ব্যবহার শুরুর আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

Jellivo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন পরিচালনা ও সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:

উপরের তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন কুকি, লগ ফাইল) সংগ্রহ করা হতে পারে। Jellivo কখনো আপনার প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

Jellivo সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা দিতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন জানাতে (অপ্ট-আউট সুবিধা সহ)।

Jellivo আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং আইন মেনে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস এবং বন্ধ হলে ২ বছর।
• ডিভাইস ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

Jellivo আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে সঙ্গে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সার্ভিস প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ চ্যানেলে পরিচয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য শুধুমাত্র ব্যবহারকারী আইডি।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স মেনে চলার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে Jellivo-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

Jellivo আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jellivo-র কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Jellivo আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

Jellivo আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়, যা ব্যাংকিং মানের সমতুল্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Jellivo আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

Jellivo-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

Jellivo যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।
• পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।